Política de entrega
A entrega de nossos produtos, são terceirizadas pelos correios, fica de responsabilidade dos correios em entregar os produtos.
No site damos ao cliente as opções de entrega
de: PAC, SEDEX E SEDEX10
Com seus respectivos valores igualmente
cobrados pelos correios.
A Comercial Franco não lucra
absolutamente nada com o valor do frete, este é inteiramente direcionado aos
correios para a entrega do produto.
O cálculo do frete é realizado a partir
da informação de CEP de destino antes da finalização do pedido e leva em
consideração o peso e o volume da mercadoria.
O prazo de entrega é contado a partir
do primeiro dia útil seguinte ao da postagem. O prazo de postagem é de até 05
dias úteis após a aprovação do pagamento do produto. O prazo de entrega varia
de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sábados, domingos
e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de
entrega e postagem.
No caso dos correios, serão feitas três
tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não
seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá
retornar para o local de origem. Nesta situação, o custo do reenvio será de
inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de transportadora será realizada
somente uma tentativa.
Visando transparência e comodidade ao
cliente, enviamos o código de rastreamento da compra para o e-mail cadastrado
após a postagem da mercadoria a fim de facilitar um controle do processo de
coleta. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de
responsabilidade do cliente e feito pelo site da empresa responsável pela
entrega do pedido
Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o
assunto, entre em contato com nosso Setor de Atendimento ao cliente por e-mail
———- ou tel:02799740-9980
Retirada na loja
Você pode economizar o frete local ao optar pela retirada física em
[lista com locais onde é possível retirar o pedido fisicamente]. Após fazer o
pedido e selecionar o local de retirada no momento do checkout, seu pedido será
preparado e estará pronto para retirada entre X e X dias úteis. Enviaremos um
e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orientações.
Nosso horário para retiradas físicas é [horário de funcionamento] nos
dias [dias disponíveis na semana]. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a
confirmação do pedido quando vier buscá-lo.