POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Aceitamos devoluções ou troca por qualquer motivo dentro do prazo de até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Para solicitar a troca ou devolução, você deverá entrar em contato conosco através do email: ____________ e seguir as orientações.

Condições:

O frete da troca ou devolução da compra é custeado pelo comprador;
Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto de valor equivalente ou diferente do seu pedido no site.
Os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeito estado de conservação e sem nenhum sinal de uso. O cliente deverá manter a embalagem original completa, incluindo microfibra e cartão de autenticidade, além da Nota Fiscal;
O produto não poderá ter sinais de uso. Caso o produto não seja aprovado pela nossa equipe devido a sinais de uso ou avaria, o mesmo será enviado de volta ao cliente.
Não nos responsabilizamos pela perda ou avaria do produto após a entrega do mesmo no endereço solicitado;
No ato da entrega, a pessoa responsável pelo recebimento deve assinar (e incluir o RG) no comprovante e se responsabilizar pelo recebimento;
A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail ------- e relate o ocorrido. Em um prazo de até 2 dias úteis retornaremos o contato.
Após o recebimento dos produtos dentro das condições para devolução, será dado andamento à restituição ou envio do pedido reservado para troca. Você será notificado por e-mail;
O prazo para liberação do pedido de troca ou crédito em loja é de até dois (02) dias úteis, após o recebimento da devolução em nosso estoque. Para confirmação do estorno é de até sete (07) dias úteis, após o recebimento da devolução em nosso estoque. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito;

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Pagamento realizado por boleto bancário: O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição em conta pode levar entre 7 (sete) e 15 (quinze) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nossa empresa.

Pagamento realizado por cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução do produto e conferência do mesmo em nossa empresa.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios apontando endereço inválido, destinatário desconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, o valor do frete para reenvio do(s) produto(s) será cobrado do cliente.